L'IA pour vos avis clients

Ne laissez plus jamais un avis sans réponse

Starvio analyse vos avis Google Business et génère des réponses personnalisées en 30 secondes. Gagnez du temps, améliorez votre e-réputation et fidélisez vos clients.

Sans engagement
RGPD conforme
Setup en 5 minutes
app.starvio.io/reviews
JD

Jean Dupont

Il y a 2h
Nouveau

"Excellent repas, le service était parfait et les plats délicieux. Je recommande vivement ce restaurant ! Seul petit bémol sur l'attente au dessert."

Réponse IA générée

Bonjour Jean, un grand merci pour vos 5 étoiles et votre retour très positif ! Toute l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre repas. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'attente au dessert et ferons le nécessaire pour nous améliorer. À très bientôt !

Comment ça marche

Votre réputation gérée en 3 étapes simples

01

Connectez votre profil Google

En un clic, reliez Starvio à votre page Google My Business. Aucune compétence technique n'est requise.

G

Le Petit Resto Paris

Google Business Profile

Connecter
02

L'IA analyse et rédige

Dès qu'un nouvel avis est posté, notre IA l'analyse et génère une réponse personnalisée, polie et pertinente en 30 secondes.

Analyse en cours...

03

Approuvez ou automatisez

Relisez la proposition et validez-la en un clic. Envie de gagner encore plus de temps ? Activez le mode pilote automatique.

Réponse publiée avec succès

Auto

Fonctionnalités

Bien plus qu'un simple répondeur automatique

Starvio est une plateforme complète pour piloter votre réputation locale : publications, analytics, score de santé et intelligence artificielle au service de votre croissance.

Pro

Publiez sur Google sans quitter Starvio

Créez des posts Google (actualités, événements, offres) directement depuis votre dashboard. L'IA rédige le contenu pour vous, vous planifiez la publication — et Starvio s'occupe du reste.

Aperçu post IA
ÉvénementVen. 20h

Soirée Jazz ce vendredi !

PublierPlanifier
Pro

Votre fiche Google notée sur 100

Le Health Score analyse 6 critères clés de votre fiche Google : taux de réponse, note moyenne, régularité, sentiment… Vous savez exactement où agir pour remonter dans les résultats.

87
Taux de réponse92%
Note moyenne4.6
Sentiment positif78%
Pro

L'IA décrypte ce que vos clients pensent vraiment

Chaque semaine, Starvio analyse vos avis et extrait les thèmes récurrents — positifs comme négatifs. "Service rapide" revient 12 fois ? "Parking difficile" 8 fois ? Vous le saurez avant vos concurrents.

Points forts

Service rapide12
Plats savoureux9
Accueil chaleureux7

À améliorer

Parking difficile8
Attente dessert5
Bruit ambiant3

Suivez vos tendances en temps réel

Évolution de votre note, analyse du sentiment, taux de satisfaction — tout est graphique, semaine par semaine.

Un rapport PDF chaque mois

KPIs, répartition des notes, comparatif par établissement. Téléchargez le PDF ou recevez-le par email.

Approuvez 50 réponses en un clic

Sélectionnez plusieurs avis, approuvez ou rejetez en masse. Idéal quand les avis 5 étoiles s'accumulent.

Votre IA, vos règles

Choisissez le ton, ajoutez des consignes ("toujours mentionner le chef"), définissez votre signature. L'IA s'adapte à votre marque.

Avantages

Pourquoi choisir Starvio pour votre établissement ?

Des bénéfices concrets pour votre chiffre d'affaires et votre image de marque, sans effort supplémentaire.

Gagnez 5h par semaine

Fini la page blanche et les réponses répétitives. Concentrez-vous sur votre cœur de métier pendant que l'IA rédige pour vous.

Améliorez votre note

Les établissements qui répondent à tous leurs avis voient leur note moyenne augmenter de 0,5 étoile en 6 mois.

Protégez votre réputation

Gérez les avis négatifs avec diplomatie et professionnalisme. Transformez les critiques en opportunités d'amélioration.

Boostez votre SEO local

Google favorise les établissements qui interagissent avec leurs clients. Remontez dans les résultats de recherche.

Inspirez confiance

73% des consommateurs font plus confiance à une entreprise qui prend le temps de répondre aux avis en ligne.

Gestion multi-établissements

Vous avez plusieurs restaurants ou boutiques ? Centralisez tous vos avis sur une seule et même interface.

Tarifs simples et transparents

Investissez dans votre réputation

Mensuel Annuel -20%

Starter

Pour un seul établissement

19€15€

par mois, facturé annuellement

  • 1 établissement
  • 50 réponses IA / mois
  • 3 tons personnalisables
  • Dashboard & statistiques
  • Tendances et sentiment
  • Support par email
Commencer gratuitement
Populaire

Pro

Pour les professionnels ambitieux

49€39€

par mois, facturé annuellement

  • 3 établissements
  • 200 réponses IA / mois
  • Mode auto-réponse
  • Publications Google avec IA
  • Score de santé Google
  • Insights IA hebdomadaires
  • Rapports mensuels PDF
  • Support prioritaire
Commencer gratuitement

Business

Pour les groupes et agences

99€79€

par mois, facturé annuellement

  • 10 établissements
  • Réponses illimitées
  • Multi-utilisateurs & rôles
  • Accès API REST
  • Comparatif multi-établissements
  • Actions en masse
  • Export CSV avancé
  • Support dédié
Commencer gratuitement
Paiement sécurisé par Stripe
Annulation en 1 clic
Aucun frais caché

Témoignages

Ils ont automatisé leur e-réputation

"Depuis que j'utilise Starvio, je ne passe plus mes dimanches soirs à répondre aux avis. L'IA trouve toujours le bon ton, même pour les clients mécontents. C'est un gain de temps inestimable pour notre équipe."

MD

Marie Dubois

Gérante de Restaurant · Lyon

"Gérer la réputation de nos 4 boulangeries était devenu un enfer. Avec Starvio, tout est centralisé. Le mode pilote automatique sur les avis 5 étoiles nous fait gagner 10 heures par semaine."

TL

Thomas Laurent

Réseau de Boulangeries · Paris

"L'outil parfait pour l'hôtellerie. Nos clients internationaux laissent des avis dans plusieurs langues, et Starvio répond systématiquement dans la bonne langue avec un professionnalisme bluffant."

SM

Sophie Martin

Directrice d'Hôtel · Nice

Questions Fréquentes

Tout ce que vous devez savoir

Nous utilisons des modèles d'intelligence artificielle avancés, spécifiquement entraînés sur des millions de réponses aux avis clients. L'IA analyse le ton, les mots-clés et le contexte de chaque avis pour proposer une réponse unique et pertinente.
Par défaut, oui. Chaque réponse générée vous est proposée dans votre tableau de bord. Vous pouvez l'approuver en un clic ou la modifier. Avec les forfaits Pro et Business, vous pouvez activer le mode 'Pilote Auto' pour les avis 5 étoiles.
Absolument. C'est même l'une de ses forces. Starvio rédige des réponses diplomatiques, empathiques et professionnelles pour désamorcer les conflits, tout en respectant vos consignes de marque.
Oui, vous pouvez définir le ton (tutoiement/vouvoiement, formel, décontracté) et ajouter des consignes spécifiques (ex: toujours mentionner le prénom du manager, remercier pour la visite).
Oui, notre IA détecte automatiquement la langue de l'avis et rédige la réponse dans la même langue, avec un niveau de vocabulaire natif, idéal pour les zones touristiques.
Pour le moment, nous sommes 100% concentrés sur Google Business Profile, car c'est là que se passe 80% de la recherche locale. TripAdvisor et TheFork sont prévus pour le prochain trimestre.
L'installation prend moins de 5 minutes. Il vous suffit de vous connecter avec le compte Google qui gère votre fiche d'établissement, et Starvio importe automatiquement votre historique.
Oui, nos abonnements mensuels sont sans engagement. Vous pouvez annuler en un clic depuis votre espace client, sans préavis.
C'est un indicateur exclusif Starvio qui note votre fiche Google sur 100 points, en analysant 6 critères : votre taux de réponse, votre note moyenne, le nombre d'avis récents, le sentiment général, la régularité de vos réponses et la proportion d'avis détaillés. Vous recevez des conseils concrets pour améliorer chaque critère.
Oui, avec les forfaits Pro et Business. Vous pouvez créer des posts Google (actualités, événements, offres promotionnelles) et les publier immédiatement ou les programmer. Notre IA peut même rédiger le contenu pour vous en un clic.

Prêt à automatiser vos réponses ?

Rejoignez des centaines de commerçants qui gagnent du temps et améliorent leur réputation locale chaque jour.

Aucune carte bancaire requise pour démarrer. Annulation sans frais.